WHMCS: Quản lý doanh thu & khách hàng

Hệ thống hóa đơn linh động
WHMCS hỗ trợ các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ web, các đại lý, khách hàng thuê máy chủ. Mỗi tinhs năng đều có khả nawg tùy biến cao theo nhu cầu sử dụng. Bạn có thể tạo ra hóa đơn thanh toán và khách hàng có thể tải về giao dịch của họ với công ty.

Tự động hóa máy chủ và đăng ký tên miền
WHMCS có thể làm việc với các nhà đăng ký tên miền trên thế giới hoàn toàn tự động để tạo tính năng đăng ký tên mienf, chuyển giao tên miền, thiết lập hay hủy các dịch vụ liên quan đến tên miền cũng như lưu trữ web.

Hệ thống hỗ trợ khách hàng
Tất cả khách hàng cần hỗ trợ và chăm sóc liên quan đến sử dụng dịch vụ mà công ty cung cấp. WHMCS cho các bạn một công cụ quản lý việc hỗ trợ khách hàng một các chuyên nghiệp. Bao gồm các module chức năng như: thông báo của công ty, kiến thức và thông tin dịch vụ, downloads và gửi ticket hỗ trợ. Hệ thống ticket hỗ trợ có thể làm việc với các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của công ty. liên kết với các bộ phận của công ty thực hiện cam kết hỗ trợ dịch vụ mà công ty công bố.

Thông tin khách hàng
Trong hệ thống WHMCS, mỗi một khách hàng của bạn đều có tài khoản thông tin riêng về các dịch vụ họ sử dụng, tên miền họ đang sở hữu, hóa đơn thanh toán, các email giao dịch với công ty trong thời gian qua. Bạn có thể có các báo cáo thống kê tình hình khách hàng của công ty trên rất nhiều tiêu thức thống kê khác nhau. Ngoài ra, những thông báo quan trọng từ công ty cho khacshc hàng về tình hình sử dụng dịch vụm các phương thức cảnh báo sớm để nhằm duy trì tính liên tục và cam kết của công ty và khách hàng và ngược lại.

Thanh toán trực tuyến và hóa đơn
WHMCS tích hợp sẵn những API giao tiến với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến trên mạng Internet và nhận thanh toán từ thẻ tín dụng theo thỏa thuận sử dụng dịch vụ. Sau khi đăng ký, khách hàng đăng nhập hệ thống và dịch vụ thanh toán tự động của các cổng thanh toán điện tử cho phép công ty thu phí dịch vụ hàng tháng, qui .. tử khách hàng, xuất hóa đơn thanh toán và nhiều thứ khác. Những thông báo tự động cho khách hàng khi hóa đơn đến hạn thành tón luôn được khách hàng chào đón nồng nhiệt.

Module khách hàng
Không giống như các giải pháp khác, WHMCS có mudole quản trị khách hàng rất đặc biệt. Module khách hàng cho phép khách hàng sau khi đăng nhập hệ thống có thể đặt hàng, yêu cầu hỗ trợ, xem thông báo công ty, tình hình thanh toán .. Có cũng cung cấp các đặc điểm cho khách hàng tiềm năng của bạn khi họ có thể kiểm tra sự tồn tại của tên miền, xem các dịch vụ à bạn cung cấp, các chính sách hỗ trợ của công ty.

Báo cáo & thống kê kinh doanh
Để nắm bắt hoạt động kinh doanh đang diễn ra thế nào và tìn hình của công ty, hệ thống được thiết kế để cung cấp cho bạn các thông tin quan trọng nhất để bạn có những quyết định kịp thời cho tình huống kinh doanh của công ty. Vì mục đích đó, WHMCS có rất nhiều các loại báo cáo khác nhau để bạn có được những dữ liệu về khách hàng và tình hình tài chính. Bạn có thể tạo ra các loại báo cáo riêng nếu bạn muốn trong module báo cáo của hệ thống.

Tùy biến và phát triển
Modudule quản lý khách hàng được thiết kế để cho bạn, không cần biết lập trình, có thể xây dựng và tùy biến theo nhu cầu hoặc cách thức quản lý của bạn. Ngoài ra, các API dựng sẵn cho phép bạn tích hơp hệ thống với các phần mềm có sẵn và các module cho phép bạn cập nhật thêm theo nhu cầu.